Untuk keamanan Anda, akun hanya bisa digunakan pada satu perangkat. Untuk memindahkan akun ke perangkat lain, Anda harus melakukan konfirmasi kepada Pinhome Home Service melalui whatsapp yang kemudian akan diarahkan untuk melengkapi beberapa data yang dibutuhkan. Lakukan pengisian dan kirimkan jawaban pada percakapan tersebut. Dalam waktu 1x24 Jam Anda sudah bisa memindahkan akun ke perangkat lain dan secara otomatis akan keluar dari perangkat sebelumnya.